BASE und die Datenverbindungen - 8ter (und letzter?) Teil
August 9th, 2007 | by Lawlita |Vorgestern ist die von mir gesetzte Frist ausgelaufen.
Heute folgte per Einschreiben die außerordentliche Kündigung zum Monatsende. Danach der Blick in den Briefkasten, wo ich ein Schreiben von BASE fand. Nach dem Hinweis, dass sämtliche Gutschriften immer nur aus Kulanz erfolgten, bietet man mir - ausdrücklich auch aus Kulanz - die vorzeitige Vertragsauflösung an.
Also noch schnell eine E-Mail hinterhergefeuert und dann Congstar gebucht…
Schade. Sieht man von diesem einen Problem ab, war ich mit BASE eigentlich zufrieden.
Tags: Abrechnung, Abzocke, BASE, Congstar, Datenverbindungen, E-Plus, Fehler, Handy, Handyvertrag, Kündigung, Kulanz, Rechnung
4 Responses to “BASE und die Datenverbindungen - 8ter (und letzter?) Teil”
By TKG-Frager on Sep 15, 2007 | Reply
Zitat: “… dass sich dort ein Modem meldet. Ihr System würde dieses automatisch erkennen, …”
Ist eine solche Analyse des Gesprächsinhalts nicht schon per se durch das TKG verboten?
By Thomas on Mai 29, 2008 | Reply
Schade dass es so glimpflich ausgegangen ist
Freue mich natürlich dass Du aus diesem Vertrag rausgekommen bist aber ich hätte es der Firma gegönnt bei einer Klage auf die Schnauze zu fallen.
Das Problem ist doch echt (bei allen Mobilfunkern und allen Internet-Providern), dass man sich durch einen Vertrag + Preisliste + Sonderbedingungen Dienst A + Sonderbedingungen Dienst B + … + AGB + Leistungsbeschreibung A + … quälen müsste. Dies sind mitunter 10, 20 oder 30 Seiten Kleingedrucktes.
Und selbst wenn man sich ganz sicher ist dann wird irgendeine schwammige Formulierung einfach entsprechend gedeutet.
Der Weg zum Richter? Wegen was? Ein Prozessrisiko wegen vielleicht 20 Euro oder auch 50 Euro? Oder weil der Provider einen rausgeschmissen hat? Was kann man da schon geltend machen. Wenn es gut läuft kriegt man 100 oder 150 oder 200 Euro Schadensersatz zugesprochen und dafür hat man mit Schreiben, Gespräch Anwalt, … ein paar Stunden und viele Nerven vergeudet.
Es freut mich aber daher immer wieder zu hören / lesen wenn Kunden nicht so schnell aufgeben. Ich bin da auch recht hartnäckig aber die Klage-Keule fordert einfach immer sehr, sehr viel Überwindung.
Danke für diese kurzweilige Unterhaltung mit dem Achtteiler!
By Lawlita on Jun 1, 2008 | Reply
Die hätten sich aber sicher nie auf eine Klage eingelassen. Das gehört auch zur Devise; vor Einrichten der Klage hätten sie eingelenkt und gezahlt.