“Wenn Sie das anders sehen, können Sie es einklagen” (BASE 6ter Teil)
Juni 4th, 2007 | by Lawlita |Heute jagt ein Event das andere. Knapp 2 Stunden nach meinem ersten Telefonat heute mit BASE meldete sich eben mal wieder ein freundlicher Mitarbeiter der BASE Kundenbetreuung bei mir, und servierte mir endlich, was ich so lange erwartet hatte - eine Begründung für die 0,10€/min für Fax- und Datenverbindungen.
Und diese liest sich schräg. Sehr schräg.
Hier liest man, dass Verbindungen ins dt. Festnetz kostenlos sind. Wie ich nun erfuhr, vertritt BASE den Standpunkt, mit Verbindungen seien nur Telefongespräche gemeint. Wenngleich auch eine CSD-Verbindung rein technisch nicht wirklich etwas anderes ist, sei dies keine Verbindung.
Ein netter Trick, wo man vielleicht noch sagen könnte - okay. Grad noch vertretbar. Aber noch immer fehlt ja der Tarifbestandteil der von 0,10€ spricht. Aber auch der wurde erdacht “gefunden”.
Denn Fax- und Datenverbindungen fallen unter Punkt 2. Internet Mobil bedeute einen Oberbegriff für eine Technologie. Diese müsse nicht explizit genannt werden. Es sei auch nicht schädlich, dass niemand unter “Internet Mobil” Fax-Dienste vermuten würde. Und das auch in der Überschrift nichts davon steht.
Ergo: Internet Mobil = Fax- und Datenverbindungen. Und warum nun unter diesem Namen eine Rufnummer explizit aufgeführt sei? Nun, diese Rufnummer steht da nur exemplarisch, daher stehe sie auch in Klammern.
Im Übrigen würde ja nach dem von mir vertretenen Auffassung die Benutzung anderer als der angegebenen Rufnummern untersagt sein. (Logik?)
Außerdem, was ich denn jetzt überhaupt erwarten würde? Wolle ich vorzeitig aus dem Vertrag? (Ich rieche den goldenen Handschlag!) Leider will ich das ja gar nicht. Eine Einhaltung des Vertrages wäre allerdings ganz schön.
Das, so der Kommentar meines Gegenübers, täte man auch. Die Praxis der Gutschrift sei nun auf jeden Fall beendet. Das habe man zu Anfang lediglich aus Kulanz getan. Weil Kunden können sich ja mal irren.
“Wenn Sie das anders sehen, können Sie es einklagen” (O-Ton)
Tja, that’s BASE. Ich bin gespannt, ob es noch eine Fortsetzung gibt…
Tags: Abrechnung, Abzocke, BASE, Datenverbindungen, E-Plus, Fehler, Handy, Handyvertrag, Rechnung
2 Responses to ““Wenn Sie das anders sehen, können Sie es einklagen” (BASE 6ter Teil)”
By Easy on Jun 25, 2007 | Reply
Bei Pay Pal Hauptsitz wurde wegen solchen bösens Benehmens eine Bobme gezündet.